Ersatzteil - Austauschprogramm

Komponenten im Ersatzteil-Austauschprogramm

• Hydraulikzylinder, hydraulische Drehdurchführungen
• Hydraulikpumpen und Hydraulikmotoren
• Fahrwerks-, Drehwerks- und Pumpenverteilergetriebe
• Kupplungen
• Elektrikteile

Rücksendung
Bitte geben Sie die Auftrags-/Rechnungsnummer an mit der Sie das Ersatzteil erworben haben.
Die Sendung adressieren Sie bitte an Komatsu Mining Germany, Parts Centre, mit dem Vermerk „Altteil“. Die Transportkosten sind vom Versender zu tragen.

Um eine Altteil-Gutschrift zu erhalten, sind diverse Kriterien zu erfüllen.

• Das Altteil darf nicht von Dritten geöffnet/überarbeitet worden sein.
• Die Versendung hat in medienfreiem Zustand und fachgerecht zu erfolgen, Anschlüsse sind zu verschließen.
• Das Altteil ist vor Korrosion und Verrutschen zu schützen.
• Das Gehäuse muss in einwandfreiem Zustand, d.h. ohne Beschädigungen sein.

Gutschrift
Ergibt die Prüfung, dass das Altteil wirtschaftlich wieder aufgearbeitet werden kann, wird eine Altteilgutschrift auf den Kaufpreis gewährt. Sollte dies nicht der Fall sein, erhält der Kunde einen Untersuchungsbericht.

Bestellung von Austauschteilen
Austauschteile (aufgearbeitete Ersatzteile) haben eine andere Ersatzteilnummer als Neuteile. Es handelt sich jedoch um ein gleichwertiges Teil, was dem Neuteil entspricht. Garantie und Lebensdauer entsprechen ebenfalls der eines Neuteiles. Austauschteile sind in der Regel 10% günstiger als Neuteile.

Kostenvergleich (Beispiel: Hydraulikpumpen / -motore)

* Gleiche erwartete Lebensdauer wie Neuteile
** Gutschrift für zurück geliefertes Altteil (25% Gutschrift angenommen)