Komatsu Mining Germany legt Wert auf ein weltweit organisiertes Kundendienstnetzwerk. Dieses ist dazu ausgelegt, Stillstandszeiten und Kosten zu minimieren, gleichzeitig aber auch unsere Geräte exzellent auf ihr Einsatzgebiet auszurichten. Wir sehen es als unsere Pflicht an, unseren Kunden dabei zu helfen, Ihr Unternehmen stetig auszubauen und zu vergrößern. Nicht zuletzt ist die Betreuung durch unseren Kundendienst ein Garant, um die Produktivität und Effizienz zu steigern.
Wir leisten Unterstützung beim:
- Koordination von Geräteaufbau und Testläufen
- Überwachung des Maschinenservices und der Instandhaltung
- Unterstützung und Überwachung der Maschinenüberholung
Unser „Full-Service“-Angebot basiert auf einem übergreifenden Geflecht aus qualifizierten Technikern und Partnern, die in ständiger Kommunikation sowohl untereinander als auch zu unserem Kundendienst stehen. Strategische und kundenspezifische Beratungen und Handlungsmöglichkeiten werden initiiert, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an einen Ihren Komatsu-Vertriebspartner.